现代服务专业部开展导游培训活动

  • 2015年10月30日 08:59
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为了使学生快速适应导游见习工作,并能在见习中将所学知识与实践相结合。近日,现代服务专业部特邀请了广电国旅邵经理及常州国旅的刘总来我校为外出参加导游见习的学生做培训。

由于学生见习对接的单位、工作的景点、接待的游客性质都有所不同,现代服务部特安排了两场具有针对性的培训。

第一场培训于1028日下午在6503开展。该培训由张庆华主任主持,旅中13级,旅管13级和旅管14级部分学生参加。培训期间,邵经理首先就导游工作流程做了简单介绍,随后还向同学们介绍了苏州和无锡的相关景点。由于此次外出带团性质为亲子游,服务对象为幼儿和家长,邵经理还教授学生们与幼儿沟通交流的技巧。最后他还给学生们的导游词做了辅导。整个培训过程,学生们认真听讲并做好记录。

第二场培训于29日下午在录播室开展。刘总现场将参与见习的学生进行分组、安排任务并一一讲明工作细则。同学们听得认真,听得仔细,遇到疑问积极提出,刘总也会给予耐心回答。培训结束后,导游组眭杰和潘虹两位老师还对学生做了进一步指导。

学生们在培训中收获满满,相信他们在接下来的见习中定能发挥所长。


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